1. Primeiro contato
Você entra em contato pelo canal que preferir. Respondemos com clareza sobre o que fazemos, o que não fazemos, e o que podes esperar em termos de prazo e custo. Sem jargão, sem pressão.
Serviços
Quais serviços a Terrayalpha oferece no teu bairro?
Presença local em Salvador, com atendimento direto e sem intermediários.
Agendar agoraServiços pensados para quem está aqui perto
A Terrayalpha presta serviços locais em Salvador com um foco claro: resolver o problema do cliente sem complicar. O processo começa com uma conversa simples — por telefone, e-mail ou presencialmente. Avaliamos o que é necessário, apresentamos o que pode ser feito e combinamos prazo e forma de execução antes de começar qualquer coisa. Não trabalhamos com contratos longos sem necessidade nem com promessas que dependem de terceiros além do nosso controle. Se a demanda for fora do nosso escopo, dizemos na hora e indicamos para onde ir. Nosso ambiente em tons slate remete a um espaço organizado: cada etapa do serviço é documentada e comunicada a você.
Como o serviço acontece na prática
Do primeiro contato à entrega, sem etapas desnecessárias.
2. Avaliação e combinado
Analisamos a demanda, fazemos perguntas objetivas e apresentamos uma proposta concreta. Tudo combinado antes de qualquer execução — sem surpresas no meio do caminho.
3. Execução no prazo
Executamos o serviço dentro do prazo acordado e comunicamos qualquer variação antes de ela acontecer. Se algo mudar, você fica sabendo primeiro.
4. Entrega e acompanhamento
Após a entrega, ficamos disponíveis para eventuais ajustes dentro do escopo combinado. Não sumimos após fechar o serviço — é o mesmo time que atende de ponta a ponta.
“Precisava de um serviço pontual aqui no bairro e a Terrayalpha foi exata no prazo. Recebi retorno antes mesmo de perguntar sobre o andamento. Esse tipo de atenção faz toda a diferença quando você está dependendo do serviço para seguir em frente.”
Carlos Teixeira, Rio Vermelho
Perguntas frequentes sobre os serviços
Atendem fora do horário comercial?
De segunda a sexta atendemos das 8h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h. Para demandas urgentes fora desse horário, orientamos pelo e-mail e retornamos na primeira janela disponível.
Precisam vir até mim ou posso ir até vocês?
Depende do serviço. Alguns são executados no nosso espaço em Salvador, outros podem ser realizados no endereço do cliente. Combinamos isso no momento da avaliação.
Qual o prazo mínimo para agendamento?
Em geral, conseguimos encaixar demandas com 24 horas de antecedência. Para serviços mais complexos, recomendamos 3 a 5 dias úteis para garantir qualidade na execução.
O orçamento é cobrado?
Não. A avaliação inicial e o orçamento são gratuitos e sem compromisso. Só avançamos para execução depois que você confirmar o combinado.
Tem um serviço em mente?
Fala com a gente hoje e combina como resolver sem complicação.